Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und damit verbundenen Geschäftsvorgänge, die über diese Website durchgeführt werden.
Mit der Nutzung dieser Website, dem Aufruf unserer Inhalte oder der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen sowie die auf dieser Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, Datenschutzbestimmungen und rechtlichen Hinweise gelesen und verstanden hat.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt und werden weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen
Diese Bedingungen regeln die Bereitstellung von Wareninformationen, die Bestellung von Produkten, Zahlungsabläufe, Versandprozesse sowie Kundendienstleistungen über diese Website.
Sollten einzelne Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit anderen veröffentlichten Richtlinien dieser Website kollidieren und Verbraucherrechte betreffen, gelten die gesetzlichen Vorschriften sowie die für Verbraucher günstigere Regelung.
Vertragsschluss und Annahme von Bestellungen
Die auf dieser Website dargestellten Produkte, Bilder, Preise und Beschreibungen stellen keine rechtlich verbindliche Verkaufsannahme dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots durch den Kunden.
Durch die Bestätigung der Bestellung im Checkout-Prozess und das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
Eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt nicht automatisch den Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Der Kaufvertrag kommt in der Regel zustande, sobald wir die Bestellung annehmen. Dies kann beispielsweise durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung, die Bestätigung des Versands oder den Beginn der Vertragserfüllung erfolgen.
Sollte eine Bestellung aufgrund offensichtlicher Preisfehler, ungewöhnlicher Lagerabweichungen, Zahlungsproblemen, unvollständiger Lieferinformationen, Verdachts auf missbräuchliche Nutzung, technischer Fehler oder anderer berechtigter Gründe nicht ausgeführt werden können, behalten wir uns vor, die Bestellung im gesetzlich zulässigen Rahmen abzulehnen oder zu stornieren.
Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer zulässigen Stornierung zeitnah erstattet.
Produktinformationen und Warenbeschaffenheit
Wir bemühen uns, Produktbilder, Beschreibungen, technische Angaben, Materialien und Größeninformationen vollständig und korrekt bereitzustellen.
Aufgrund von Aufnahmebedingungen, unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen, Produktionschargen, manuellen Messungen oder technischen Faktoren können geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Größe, Struktur oder optischer Details auftreten.
Solche Abweichungen innerhalb eines angemessenen Rahmens stellen keine Beeinträchtigung der gewöhnlichen Produktnutzung dar.
Bei erheblichen Mängeln, wesentlichen Abweichungen von der Beschreibung, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen oder vergleichbaren Problemen können Kunden ihre Rechte gemäß unseren Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstbedingungen geltend machen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Preise, Steuern und sonstige Kosten
Die auf dieser Website angegebenen Produktpreise enthalten alle Steuern, Einfuhrkosten, Zollgebühren oder sonstigen notwendigen Kosten, soweit diese ausdrücklich als enthalten oder von uns übernommen ausgewiesen werden.
Versandkosten werden nach den veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abschluss des Kaufs auf der Checkout-Seite transparent angezeigt.
Der auf der Checkout-Seite vor Absenden der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis und anwendbarer Versandkosten stellt den vom Kunden zu bestätigenden Zahlungsbetrag dar.
Zusätzliche versteckte Gebühren, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollkosten, Abfertigungsgebühren oder andere nicht zuvor offengelegte Kosten werden nicht berechnet.
Sollten aufgrund technischer Fehler oder Systemabweichungen offensichtliche Fehler bei Preisen, Lagerbestand, Versandkosten oder Bestellbeträgen auftreten, werden wir den Kunden unverzüglich informieren und die Angelegenheit im gesetzlich zulässigen Rahmen korrigieren, stornieren oder eine geeignete Lösung vereinbaren.
Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer wirksamen Stornierung der Bestellung zeitnah zurückerstattet.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlung ist vom Kunden während des Bestellvorgangs abzuschließen.
Als Zahlungsmethoden akzeptieren wir derzeit Visa und Mastercard.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht direkt gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zur Bearbeitung freigegeben.
Bei fehlgeschlagenen, abgelehnten oder zurückgezogenen Zahlungen sowie bei ungewöhnlichen Sicherheitsprüfungen oder Verdacht auf eine unbefugte Nutzung einer Zahlungsmethode können wir die Bearbeitung aussetzen oder die Bestellung stornieren. Die weitere Abwicklung erfolgt unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften und der Regeln des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen, deren Zahlung an Werktagen vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wurde, werden normalerweise noch am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet.
Bestellungen, deren Zahlung nach 18:00 Uhr an Werktagen oder an Wochenenden beziehungsweise gesetzlichen Feiertagen erfolgt, werden normalerweise am nächsten Werktag bearbeitet.
Die tatsächliche Bearbeitungszeit kann sich aufgrund von Bestellaufkommen, Warenverfügbarkeit, Zahlungsprüfung, Überprüfung von Lieferinformationen, Feiertagen oder anderen angemessenen Gründen ändern.
Sollten außergewöhnliche Verzögerungen auftreten, informieren wir den Kunden innerhalb eines angemessenen Rahmens.
Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird die Ware normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vorbereitet.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 9-16 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund logistischer Abläufe, Lieferziel, Zollabwicklung, Wetterbedingungen, saisonaler Transportbelastungen, Feiertagen, Verzögerungen durch Versandunternehmen oder anderer nicht kontrollierbarer Faktoren abweichen.
Der Versand kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister erfolgen. Der konkrete Transportdienstleister wird entsprechend dem Lieferziel und den tatsächlichen Versandbedingungen ausgewählt.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kann der Kunde den aktuellen Versandstatus anhand der bereitgestellten Informationen überprüfen.
Bei Lieferverzögerungen, beschädigten Paketen, Verlusten oder sonstigen Versandproblemen kann der Kunde über die auf dieser Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten Unterstützung anfordern. Die Bearbeitung erfolgt entsprechend unseren Versand- und Kundendienstbedingungen sowie den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Versandkosten
Bei einem Bestellwert von mindestens 189 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 189 € werden Versandkosten in Höhe von 5.99 € berechnet.
Die endgültigen Versandkosten sowie der vollständige Bestellbetrag werden vor Abschluss der Bestellung auf der Checkout-Seite angezeigt.
Über die ausdrücklich angegebenen Kosten hinaus fallen keine zusätzlichen Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder sonstigen nicht zuvor offengelegten Gebühren an.
Lieferung und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Angaben zu Name, Adresse, Telefonnummer und weiteren Versandinformationen bereitzustellen.
Sollten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Kundendaten Lieferprobleme, Verzögerungen oder zusätzliche Kosten entstehen, kann der Kunde im gesetzlich zulässigen Umfang dafür verantwortlich sein, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Bei Verbraucherverträgen geht das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der tatsächlichen Übergabe an den Kunden oder eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person über.
Wenn der Kunde eigenständig einen anderen Transportdienstleister oder eine andere Versandmethode auswählt, richtet sich der Gefahrübergang nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung des gesamten Kaufpreises unser Eigentum.
Stornierung, Rückgabe und Erstattung
Kunden, die eine Bestellung stornieren, eine Rückgabe beantragen, eine Erstattung verlangen oder Kundendienstleistungen in Anspruch nehmen möchten, müssen die auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen beachten.
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, bemühen wir uns angemessen, eine Stornierung zu ermöglichen.
Wurde eine Bestellung bereits bearbeitet, versendet oder zugestellt, erfolgt die Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen oder Umtausch gemäß unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Bei Qualitätsmängeln, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung oder anderen berechtigten Reklamationsgründen kann der Kunde über unsere angegebenen Kontaktwege Unterstützung anfordern.
Widerrufsrecht und gesetzliche Verbraucherrechte
Verbraucher verfügen über die gesetzlich vorgesehenen Rechte, einschließlich Widerrufsrecht, Rückgaberechte, Erstattungsansprüche, Rechte bei mangelhafter Ware sowie weiterer zwingender Verbraucherschutzrechte.
Zusätzlich zu gesetzlichen Rechten können wir entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsbedingungen freiwillige zusätzliche Rückgabemöglichkeiten anbieten.
Die Einzelheiten zu Widerruf, Rückgabe und Erstattung ergeben sich aus den auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Sollten einzelne Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit zwingendem Verbraucherschutzrecht nicht vereinbar sein, gelten die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften.
Kundendienst und Reklamationen
Wir bearbeiten berechtigte Kundendienstanfragen entsprechend den geltenden Gesetzen, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Zur Prüfung und Bearbeitung einer Anfrage kann der Kunde verpflichtet sein, angemessene Informationen bereitzustellen, darunter Bestellnummer, Kaufnachweis, Produktbilder, Beschreibung des Problems oder weitere relevante Angaben.
Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, bei Nutzung dieser Website und bei Bestellungen wahrheitsgemäße, vollständige und korrekte Informationen bereitzustellen sowie Konto-, Bestell- und Zahlungsdaten angemessen zu schützen.
Eine Nutzung der Website durch betrügerische Handlungen, missbräuchliche Bestellungen, fingierte Zahlungen, unbefugte Verwendung fremder Zahlungsmittel oder andere rechtswidrige Vorgehensweisen ist untersagt.
Sollten Schäden oder Probleme durch falsche Angaben, unsachgemäße Nutzung der Produkte, Missachtung von Produktinformationen oder andere vom Kunden verursachte Umstände entstehen, erfolgt die Bearbeitung im gesetzlich zulässigen Rahmen entsprechend den tatsächlichen Umständen.
Haftung
Für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden haften wir nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
Diese Regelungen schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden darf, und beeinträchtigen keine zwingenden Verbraucherrechte.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Produkte, Missachtung von Produktanweisungen, fehlerhafte Bestellinformationen oder andere vom Kunden zu vertretende Umstände entstehen, übernehmen wir im gesetzlich zulässigen Umfang keine Verantwortung.
Höhere Gewalt
Ereignisse wie Naturkatastrophen, extreme Wetterlagen, Krieg, Pandemien, Streiks, Transportunterbrechungen, behördliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Kommunikationsausfälle, Stromunterbrechungen oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können zu Verzögerungen, Dienstunterbrechungen oder Einschränkungen der Vertragserfüllung führen.
In solchen Fällen bearbeiten wir die Situation entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften und unseren veröffentlichten Richtlinien.
Wir bemühen uns angemessen, mögliche Auswirkungen auf Kunden zu reduzieren und erforderlichenfalls geeignete Lösungen zu kommunizieren.
Normale Lagerprobleme, interne Systemfehler oder vermeidbare betriebliche Schwierigkeiten gelten nicht als höhere Gewalt und entbinden uns nicht von gesetzlichen Verpflichtungen.
Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und der Schutz personenbezogener Daten erfolgen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen sowie unserer Datenschutzrichtlinie.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im rechtmäßigen, erforderlichen und angemessenen Umfang für Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Versand, Kundenservice, Nachbearbeitung und gesetzliche Verpflichtungen verwendet.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Codes, Videos, Symbole und sonstiger Materialien, sind durch geltende Urheber-, Marken- und andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Inhalte dieser Website nicht kopiert, veröffentlicht, verbreitet, verändert, dargestellt, verkauft oder anderweitig genutzt werden, sofern keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, Plattformanforderungen, geschäftlicher Anpassungen oder Compliance-Anforderungen zu aktualisieren.
Die geänderte Version gilt ab Veröffentlichung auf dieser Website.
Bereits vor der Änderung abgeschlossene Bestellungen sowie gesetzlich bestehende zwingende Verbraucherrechte bleiben von Änderungen unberührt.
Anwendbares Recht
Für Vertragsverhältnisse und Transaktionen über diese Website gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates oder der Region, in der der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränken nicht den Schutz, der Verbrauchern nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften ihres Wohnsitzlandes zusteht.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Die betreffende Regelung wird nach Maßgabe des geltenden Rechts behandelt.